E-mail werkt niet in Outlook 2016
Heb je problemen met het instellen van je e-mail in Outlook 2016? Je bent niet de enige! We horen regelmatig van klanten dat hun e-mail niet goed werkt in deze versie van Outlook. Na wat onderzoek hebben we ontdekt dat het probleem vaak ligt bij een specifieke instelling in Outlook.
De oplossing: "Root folder path" invullen
Het probleem komt doordat een belangrijke optie bij de geavanceerde instellingen van je e-mailaccount niet automatisch is ingevuld. In Outlook 2016 moet je bij de geavanceerde instellingen de optie "Root folder path" (in het Nederlands: "Pad van de hoofdmap") invullen. Standaard blijft dit veld leeg, maar om je e-mail correct te laten werken, moet je hier het woord "Inbox" invullen.
Zodra je dit hebt gedaan, zou je e-mail weer zonder problemen moeten werken.
Stap-voor-stap uitleg
Om je te helpen, geven we je hieronder een simpele handleiding:
- Open Outlook 2016 en ga naar de Accountinstellingen.
- Selecteer het e-mailaccount dat je wilt aanpassen en klik op Wijzigen.
- Klik vervolgens op Meer instellingen.
- Ga naar het tabblad Geavanceerd.
- Zoek de optie "Root folder path" of "Pad van de hoofdmap".
- Vul hier "Inbox" in.
- Klik op OK en daarna op Voltooien om je wijzigingen op te slaan.
Nu zou je e-mail weer naar behoren moeten werken. Mocht je toch nog problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op.