Het kan voorkomen dat een server op een zogenaamde zwarte lijst komt te staan, vaak doordat een klant onbedoeld spam verstuurt. Dit veroorzaakt problemen voor jou en andere klanten, omdat legitieme e-mails mogelijk worden geweigerd door diensten zoals Gmail, Hotmail of Office365. Soms kan een server zelfs permanent op een zwarte lijst komen. Om dit te voorkomen, hebben wij een strikt beleid tegen mailmisbruik.
Mailmisbruik beleid LinQhost
Wanneer we misbruik constateren, nemen we direct contact met je op om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Als er geen actie wordt ondernomen, zijn we genoodzaakt de e-mailfunctionaliteit tijdelijk uit te schakelen totdat het probleem is verholpen. Hieronder vind je enkele tips om te zorgen dat je uitgaande e-mail legitiem blijft.
Externe mail-forwards
Bij een externe mail-forward wordt inkomende e-mail automatisch doorgestuurd naar een extern e-mailadres, zoals een @gmail.com-adres. Dit kan een probleem vormen als je geen gebruik maakt van ons spamfilter, omdat spam-e-mails ook worden doorgestuurd. Hierdoor kan de ontvangende mailserver onze server als spammer zien en ons IP-adres blokkeren. Het gebruik van een spamfilter kan veel problemen voorkomen, maar niet alles. Een betere oplossing is om bijvoorbeeld je e-mails op te halen via
Gmail als je dat gebruikt.
Veel websites, vooral WordPress-sites, hebben een standaard optie aanstaan die het bezoekers toestaat om te reageren op pagina's. Dit kan resulteren in automatische e-mails naar de beheerder van de site, vaak met spam-inhoud. Ons advies: schakel de mogelijkheid tot reageren uit, of zet in ieder geval de e-mailnotificaties hiervan uit. Voor WordPress kun je hiervoor
deze eenvoudige stappen volgen.
Contactformulieren zonder beveiliging zijn een gemakkelijke manier voor spammers om ongewenste berichten te sturen. De spammer vult een formulier in, verstuurt het en jij ontvangt een e-mail vol met spam. Je kunt dit voorkomen door een Captcha toe te voegen of een andere beveiligingstechniek in te zetten, zodat alleen legitieme berichten worden verstuurd.
Pagina delen via e-mail
Soms bieden websites de optie om een pagina te delen met anderen via e-mail. In combinatie met een opmerkingenveld en een vrij te kiezen e-mailadres, is dit een perfecte ingang voor spammers. Ons advies: schakel deze optie uit of voeg een Captcha toe om misbruik te voorkomen.